据铁路：1月20日起，在既有订票渠谈基础上，铁路部门出老年游客电话订票干事，购买搭车日历为2月2日及以后的预售期内距开车前3天及以上的老年游客火车票北屯管道保温，可拨铁路12306客服电话订票，并可选拔线上或线下式支付票款，将稀奇便老年游客购票出行。

为稀奇普及老年游客购票出行体验，在既有订票渠谈基础上，铁路部门出老年游客电话订票干事，购买搭车日历为2月2日及以后的预售期内距开车前3天及以上的老年游客火车票，可拨铁路12306客服电话订票，并可选拔线上或线下式支付票款。当今仅受理手二代住户身份证的年满60周岁及以上的老年游客订票业务，受理技巧为逐日8时至18时。通过电话订票时，需提报拟订火车票的日历、车次、席别、东谈主数、支付式等具体需求以及订票东谈主的关联式和身份信息。其中，年满60周岁及以上且为铁路12306注册用户的游客使用注册手机拨12306客服电话，按“1”键后径直转入东谈主工干事，其他订票东谈主按语音教唆转入东谈主工干事。12306客服中心受理后将字据余票情况匹配老年游客订票需求，如余票省略闲隙需求，将通过电话奉告订票东谈主，订票东谈主可自行选拔线上或线下式支付票款。如选拔线上支付，铁路12306将给订票东谈主发送包含支付齐集的短信，订票东谈主短信内的齐集，管道保温施工字据教唆填写通盘符条目的搭车东谈主信息并支付票款，即完成线上购票；如选拔线下支付，铁路12306将给订票东谈主发送包含订单号的短信，订票东谈主可手通盘符条目的搭车东谈主身份证件（原件或复印件）至寰球任铁路客运车站售票窗口，凭订单号支付票款，即完成线下购票。未在时限内支付票款的，订单将自动取消。

同期北屯管道保温，12306客服中心此前出的团体票电话订票干事新增线上支付式，订票告捷后，铁路12306将给订票东谈主发送包含支付齐集的短信，订票东谈主短信内的齐集，字据教唆填写通盘符条目的搭车东谈主信息并支付票款，即完成线上购票，未在时限内支付票款的，订单将自动取消。

下步，铁路部门将厚爱听取巨大游客的见解提倡，手续化售票干事设施，普及客运干事品，奋力为巨大游客创造加好意思好的出行体验。

剪辑：魏国峻北屯管道保温

审核：林夕

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